Договор публичной оферты

Редакция от 26.05.2025 г.

Данный документ является официальным предложением Школы рисования аэрографом «Exstudio» (далее «Школа») в лице Индивидуального предпринимателя Князева Юрия Владимировича (ИНН 771895582415, ОГРНИП 322774600181053), далее именуемого Исполнитель, заключить договор оказания услуг по организации и проведению культурно-досуговых занятий по живописи, рисунку и аэрографии (далее Занятия) с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), содержащий все существенные условия такого Договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и совершения действий по акцепту оферты, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Моментом полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты является момент поступления 100% предоплаты или обеспечительного платежа на расчетный счет Исполнителя. С этого момента Договор считается заключенным. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия Заказчиком.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты и Приложений к ней и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от совершения действий по акцепту.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Договор-оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://school.exstudio.ru/ (далее — «Сайт исполнителя»).
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты услуг в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
Адреса оказания Услуги — г. Москва, ул. Шипиловская 58к1, оф.619 (и/или иные адреса, указанные на Сайте Исполнителя и согласованные с Заказчиком).
Занятие (Урок) — это единица оказания Услуг, представляющая собой взаимодействие Заказчика (Слушателя) и Исполнителя (Преподавателя), проводимое в одном из следующих форматов:

• Очное занятие: проведение урока в физическом помещении Школы.
• Онлайн-занятие: проведение урока посредством аудио- или видеосвязи через сети Интернет с использованием платформ для онлайн-коммуникаций (Zoom, Skype и т.п.).
• Мастер-класс / Тренинг: групповое очное или онлайн-мероприятие.
• Консультация – коммуникация Заказчика и Исполнителя (индивидуальная) или Заказчика, третьих лиц и Исполнителя (групповая) посредством аудио- или видеосвязи, осуществляемая посредством сети Интернет, либо Встреча или Мероприятие в физическом формате.

Электронная форма для оплаты – формируемая в сети интернет-страница платежной системы, через которую можно произвести оплату услуг.

Политика обработки персональных данных — документ, регулирующий вопросы обработки и защиты персональных данных, размещенный по адресу: https://school.exstudio.ru/privacy-policy.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг по организации и проведению культурно-досуговых занятий по живописи, рисунку и аэрографии (далее Занятия) для Заказчика или его ребенка (далее Слушателя), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Для оказания услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, а также производить их замену без предварительного уведомления Заказчика.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты является осуществление Заказчиком 100% предоплаты услуг или обеспечительного платежа на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Датой заключения Договора считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя. Права и обязанности Сторон по Договору возникают с указанной даты.
2.3. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора, Приложений №1 и №2, полностью согласен со всеми их условиями и обязуется их соблюдать.
2.4. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием настоящей оферты, он вправе отказаться от ее акцепта и обратиться к Исполнителю для заключения индивидуального договора на отдельно согласованных условиях.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказать услуги Заказчику качественно в соответствии со всеми условиями Договора.
3.1.2. Соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.3. Безвозмездно устранять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг допущены отступления от условий настоящего Договора, ухудшившие их качество.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору до момента предоставления Заказчиком всей необходимой информации.
3.2.2. Самостоятельно определить Заказчика (Слушателя) в конкретную группу, опираясь на его возрастные и личные особенности.
3.2.3. Вправе отказать в оказании услуг:
- если Исполнитель посчитал, что Заказчик (Слушатель) не способен по состоянию здоровья присутствовать на Занятии;
- если Исполнитель посчитал, что у Заказчика (Слушателя) имеются ограничения здоровья (физические/умственные), о которых Заказчик заранее не предупредил Исполнителя.
3.2.4. Вправе привлекать для оказания Услуг по настоящему Договору третьих лиц, без получения дополнительного согласия Заказчика.
3.2.5. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику документально подтвержденных убытков.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию для оказания услуг по настоящему Договору.
3.3.2. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.3.3. Принять услуги Исполнителя.
3.3.4. Соблюдать правила Школы «Exstudio» ИП Князев Ю.В. (Приложение №1 к настоящему Договору) правила внутреннего распорядка, бережно относиться к имуществу Исполнителя, в том числе к имуществу, вверенному ему во время Занятий.

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.
3.4.2. Получать информацию о программе занятий и используемых материалах.
3.4.3. Для достижения наилучших результатов сообщить Исполнителю свои (Слушателя) индивидуальные особенности, черты его характера и предпочтения.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг (Занятий) установлена в Прайс-листе Исполнителя, размещенном на Сайте по адресу: https://school.exstudio.ru/price/ на момент оплаты. Все расчеты по настоящему Договору производятся в российских рублях. Указанная стоимость услуг НДС не облагается.
4.2. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком путем 100% предоплаты выбранного пакета услуг (абонемента, мастер-класса, тренинга, подарочного сертификата) до момента начала оказания Услуг, если иное не предусмотрено настоящим Договором или не согласовано Сторонами дополнительно.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Оплата производится через банк (кредитное учреждение) посредством интернет-эквайринга на странице Сайта Исполнителя или по реквизитам, указанным в разделе 9 настоящего Договора.
4.5. Обеспечительный платеж (депозит):
4.5.1. Для бронирования места в группе, на мастер-класс или тренинг Заказчик может внести обеспечительный платеж (депозит) в размере, установленном Исполнителем и указанном на Сайте или в электронной форме для оплаты.
4.5.2. Факт оплаты обеспечительного платежа считается согласием Заказчика с условиями бронирования и настоящего Договора.
4.5.3. В случае последующей оплаты Заказчиком полной стоимости выбранных Услуг до начала их оказания, обеспечительный платеж полностью засчитывается в счет оплаты.
4.5.4. Обеспечительный платеж возврату не подлежит в случаях:
- неоплаты Заказчиком полной стоимости услуг в установленный Исполнителем срок до начала их оказания;
- одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора до начала оказания Услуг.
4.5.5. В указанных в п. 4.5.4 случаях обеспечительный платеж удерживается Исполнителем в полном объеме и не подлежит возврату в качестве согласованной сторонами компенсации за документально подтвержденные фактические расходы и упущенную выгоду, связанные с бронированием места и отказом Заказчика от заключения Договора.
4.6. До момента полной оплаты Услуг (поступления денежных средств на счет Исполнителя) Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг и не допускать Заказчика (Слушателя) к занятиям.
4.7. В случае неисполнения или несвоевременного исполнения Заказчиком обязательств по оплате, Исполнитель вправе:
- не допускать Слушателя к занятиям;
- исключить Слушателя из группы без возврата внесенной платы;
- считать место в группе свободным и предложить его другому лицу.
4.8. При оплате с использованием систем интернет-эквайринга Заказчик уведомлен и согласен с тем, что за технические сбои, возникшие по вине провайдера электронных платежных систем (включая списание денежных средств без авторизации платежа), ответственность несет соответствующий провайдер. Обязанность по возврату ошибочно списанных денежных средств в таких случаях возлагается на провайдера платежной системы.
4.9. Заключением Договора Заказчик дает согласие на получение кассового чека с признаком расчета «Полный расчет» в электронном виде на указанный им адрес электронной почты в момент внесения полной стоимости Услуги.
4.10. Условия возврата денежных средств:
4.10.1. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
4.10.2. При одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора до начала оказания Услуг (начала срока действия абонемента), с Заказчика удерживается сумма обеспечительного платежа (депозита), если таковой вносился, либо сумма документально подтвержденных расходов Исполнителя и упущенной выгоды. В оставшейся сумме производится возврат.
4.10.3. При одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора после начала оказания Услуг (момент начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.10.4 настоящего Договора), денежные средства возврату не подлежат. Услуги считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме. Срок действия абонемента прекращается с даты получения Исполнителем заявления об отказе.
4.10.4. Под «началом оказания Услуг» понимается:
- Для абонементов: дата первого занятия по купленному абонементу, указанная в графике Школы, независимо от фактической явки Заказчика.
- Для разовых занятий, мастер-классов, тренингов: момент бронирования времени занятия и внесения его в расписание Школы.
- Для онлайн-курсов и материалов: момент предоставления Заказчику доступа (направления логина, пароля, ссылки).
- Для подарочных сертификатов: момент активации сертификата.
Возврат денежных средств после наступления момента начала оказания Услуг невозможен, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.10.5. Все комиссии банков и платежных систем, связанные с переводом и возвратом денежных средств, несет Заказчик и они вычитаются из суммы возврата.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ. ОТПУСК И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

5.1. Запланированный или внезапный отпуск Заказчика (Слушателя), а также иные изменения личных обстоятельств (переезд, изменение рабочего графика и т.п.) не являются основанием для приостановки действия Договора, переноса срока действия абонемента, возврата или зачета его стоимости.
5.2. Приобретение абонемента означает, что Заказчик гарантирует свою возможность посетить занятия в течение всего оплаченного срока его действия. Все риски, связанные с неиспользованием абонемента по личным обстоятельствам, несет Заказчик.
5.3. Абонемент действует в течение строго определенного календарного месяца (30 дней) с даты первого занятия. Срок действия абонемента не приостанавливается и не продлевается по причине нахождения Заказчика в отпуске или по иным личным обстоятельствам.
5.4. Уведомление Исполнителя об отпуске или иных обстоятельствах не влечет за собой никаких финансовых или юридических последствий для Исполнителя и не изменяет порядок исполнения Договора.
5.5. Подробный порядок, связанный с переносом занятий по иным причины (болезнь), регулируется положениями Приложения №1 (Правила оказания услуг) к настоящему Договору.

6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Изменение Договора
6.1.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, а также условия Приложений к ней (в том числе Прайс-лист и Правила оказания услуг), за исключением существенных условий уже заключенных Договоров.
6.1.2. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя по адресу: https://school.exstudio.ru/, если иной срок не указан непосредственно в тексте опубликованных изменений.
6.1.3. По отношениям, возникшим из Договоров, заключенных до вступления в силу изменений, условия ранее действовавшей редакции Оферты и Приложений к ней продолжают применяться в течение всего срока действия таких Договоров.
6.1.4. Если Заказчик после вступления изменений в силу осуществляет акцепт новой Оферты (совершает новую оплату), это считается его согласием на заключение Договора на новых условиях.
6.1.5. Исполнитель обязуется не ухудшать условия оказания Услуг для Заказчиков, с которыми Договор уже заключен, в течение срока действия их оплаченных периодов обслуживания.

6.2. Расторжение Договора по соглашению Сторон
Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному согласию Сторон. Соглашение о расторжении Договора заключается в письменной форме путем обмена сообщениями по электронной почте или через мессенджеры.

6.3. Расторжение Договора по инициативе Заказчика
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора по своей инициативе (по любым причинам, включая, но не ограничиваясь: болезнью, изменением личных обстоятельств) путем направления письменного заявления Исполнителю.
6.3.2. Последствия отказа Заказчика:
- При отказе до начала оказания Услуг сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается по формуле:
В = С - Р
где:
- В — сумма, подлежащая возврату Заказчику.
- С — полная стоимость оплаченных Заказчиком услуг по настоящему Договору.
- Р — фактические расходы Исполнителя, которые включают, но не ограничиваются:
- расходы на банковское обслуживание и эквайринг (комиссия платежного агрегатора);
- административные расходы на обработку заказа и ведение Заказчика;
- расходы на бронирование времени Исполнителя и помещения;
- иные документально подтвержденные расходы, понесенные в связи с исполнением настоящего Договора.
- При отказе после начала оказания Услуг (момент начала оказания Услуг определяется в соответствии с п. 4.10.4 настоящего Договора) денежные средства возврату не подлежат. Услуги считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме. Срок действия абонемента прекращается с даты получения Исполнителем заявления об отказе.

6.4. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя
6.4.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора полностью или частично в следующих случаях:
* при нарушении Заказчиком условий разделов 3 [Права и обязанности сторон] и 8 [Конфиденциальность] настоящего Договора;
* при нарушении Заказчиком Правил оказания услуг (Приложение №1), если такое нарушение препятствует нормальному оказанию услуг другим Заказчикам или функционированию Школы;
* при неоднократной (более двух раз) неявке Заказчика на занятия без предварительного уведомления в соответствии с п. 3.6 Правил оказания услуг;
* в иных случаях грубого нарушения условий Договора Заказчиком, делающего его дальнейшее исполнение невозможным.
6.4.2. Последствием расторжения Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.1, является отсутствие обязательства по возврату денежных средств Заказчику. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в полном объеме, оплата удерживается Исполнителем в полном размере.

6.5. Расторжение Договора по иным основаниям
6.5.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора по собственному желанию (не по вине Заказчика) при условии возврата Заказчику оплаты за все услуги, оказание которых не было начато на момент расторжения Договора в соответствии с п. 4.10.4.
6.5.2. Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано наступлением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также действиями Заказчика, в том числе непредоставлением необходимой информации, нарушением правил посещения Школы, предусмотренных Правилами оказания услуг (Приложение №1).
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной Услуги субъективным ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку результатов обучения. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.4. В случае невозможности исполнения настоящего Договора по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется назначить Заказчику новый срок, в течение которого Услуги будут оказаны в полном объеме. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика. Если оказание Услуг в новом сроке невозможно, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных Услуг.
7.5. Во всех случаях ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Договора (оплаченного Заказчиком абонемента, пакета занятий или иной услуги) и не может превышать указанную сумму.

8. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ. ПРЕТЕНЗИИ

8.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме в моменты, указанные в Приложении №1 (Правила оказания услуг) к настоящему Договору.
8.2. Претензии к качеству и количеству оказанных Услуг принимаются Исполнителем от Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с соответствующей даты оказания Услуги, указанной в Правилах оказания услуг (Приложение №1).
8.3. По истечении срока, указанного в п. 8.2 настоящего Договора, Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

9.1. Методики преподавания, программы курсов, учебные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг, являются интеллектуальной собственностью и коммерческой тайной Исполнителя.
9.2. Заказчик обязуется не раскрывать, не распространять, не копировать, не воспроизводить иным способом учебные материалы, методики и любую другую конфиденциальную информацию Исполнителя, ставшую ему известной в ходе оказания Услуг.
9.3. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам материалы, полученные в ходе занятий, а также передавать содержание занятий любым иным способом третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
9.4. Доступ к информации, передаваемой при проведении занятий, предоставляется исключительно для личного использования. Запрещается тиражирование, копирование, осуществление записи, распространение указанной информации третьим лицам иным способом.
9.5. За нарушение условий настоящего раздела Договора предусмотрен штраф в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей 00 копеек за каждый факт нарушения. Исполнитель вправе дополнительно взыскать убытки или компенсацию, предусмотренные законодательством РФ за незаконное использование его интеллектуальной собственности, сверх суммы штрафа.
9.6. Обработка персональных данных Заказчика и Слушателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством.
9.7. При обработке персональных данных Исполнитель обеспечивает их конфиденциальность и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.8. Все действия по обработке и защите персональных данных Заказчика и Слушателя совершаются Исполнителем в строгом соответствии с положениями «Политики в отношении обработки персональных данных», размещенной в открытом доступе на Сайте Исполнителя по адресу: https://school.exstudio.ru/personal_data_policy.
9.9. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он был ознакомлен с указанной Политикой до момента совершения акцепта.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К указанным обстоятельствам относятся в том числе, но не исключая: природные явления (землетрясение, ураган, буря, наводнение и другие), массовые заболевания (эпидемия, пандемия, эпизоотия и другие), вооруженные конфликты (военные операции любого рода, военные действия, война (объявленная или необъявленная), приготовления к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства и другие), трудовые конфликты (забастовка, локаут, стачка, бойкот и другие), действия властей, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использовать энергию; акты госорганов или органов местного самоуправления и другие).
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону.
10.3. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.4. Если наступившие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.
10.2. Соблюдение претензионного порядка урегулирования любых споров обязательно. Претензия должна быть оформлена в письменном виде, подписана, отсканирована (либо переведена иным образом в формат изображения или .pdf) и направлена Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, Заказчику -- любым способом при учете должной осмотрительности для идентификации Заказчика и адресата, в том числе по контактам, по которым ранее велась коммуникация между Заказчиком и Исполнителем.
11.3. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней.
11.4. В случае неполучения ответа на поступившую претензию или неудовлетворения заявленных в претензии требований споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Если в процессе обучения группа сократится до 2 (двух) и менее человек, Исполнитель вправе расформировать указанную группу и распределить Заказчика (Слушателя) в другие группы.
12.2. Все споры и разногласия между Сторонами, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются в соответствии с разделом 11 настоящего Договора.
12.3. Отношения, связанные с обработкой персональных данных Заказчика и Слушателя, регулируются настоящим Договором, Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также законодательством Российской Федерации.
12.4. Правила оказания услуг Школы (Приложение №1) являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

13. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

13.1. Приложение № 1 - Правила оказания услуг Школы «Exstudio» ИП Князев Ю.В. (являются неотъемлемой частью настоящего Договора)
13.2. Актуальный Прайс-лист на услуги Школы, размещенный на Сайте Исполнителя по адресу:
- Курсы: https://school.exstudio.ru/price/2
- Мастер-классы: https://school.exstudio.ru/price/1
- Тренинги: https://school.exstudio.ru/price/3
- Подарочные сертификаты: https://school.exstudio.ru/price/4
12.2. Действующая редакция Договора и всех Приложений размещена на сайте Исполнителя https://school.exstudio.ru/

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящий Договор действует с момента его заключения (акцепта оферты) до момента полного исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств.
14.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Князев Юрий Владимирович
ИНН 771895582415
ОГРНИП 322774600181053
Юридический адрес: 107076, г. Москва, ул. Короленко, д. 1, корп. 5, кв. 31
Почтовый адрес: 107076, г. Москва, ул. Короленко, д. 1, корп. 5, кв. 31
Банк: АО "Тинькофф Банк"
Расчетный счет: 40802810300003155367
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 (926) 501-05-44
E-mail: exstudio.ru@yandex.ru
Сайт: https://school.exstudio.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к Договору публичной оферты
на оказание услуг Школы «Exstudio» ИП Князев Ю.В.
в редакции от 26.05.2025 г.

ПРАВИЛА
оказания услуг Школы «Exstudio»

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет услуги по организации и проведению досуговых занятий по рисованию, аэрографии и керамике для детей и взрослых. Услуги являются платными.
1.2. Школа работает круглогодично.
1.3. Занятия проводятся в группах по расписанию школы. Занятия, которые попадают на государственные праздники, могут быть перенесены на другие дни, согласно действующему расписанию школы.
1.4. Продолжительность занятий устанавливается Школой и указывается в расписании. Время занятий в каждой группе указано с учетом времени на подготовку и уборку своего рабочего места.
1.5. Исполнитель имеет право прервать занятие для проведения влажной уборки, но не более чем на 10 минут.
1.6. Занятия по абонементам на месяц не переносятся на следующий месяц. Датой начала действия абонемента считается дата первого занятия по абонементу. Абонемент действует в течение строго определенного календарного месяца (30 дней) с даты начала действия.
1.7. Школа имеет право отменить занятие, если на него явилось менее двух человек.
1.8. В соответствии с п. 3.2.4 Договора, Исполнитель оставляет за собой право привлекать третьих лиц для оказания Услуг и/или производить их замену без предварительного уведомления Заказчика.
1.9. Оплата любых Услуг Исполнителя (абонементов, курсов, разовых занятий, мастер-классов, тренингов, онлайн-курсов, подарочных сертификатов) осуществляется Заказчиком за организацию мероприятия, бронирование места и времени, подготовку материалов и работу Исполнителя, то есть за предоставленную возможность посетить занятие/мероприятие/получить доступ к материалам.
Оплата не является вознаграждением исключительно за личное физическое или онлайн-присутствие Заказчика (Слушателя) или Получателя подарочного сертификата. Факт оплаты означает безусловное и полное согласие Заказчика с данным условием.
1.10. Моментом полного оказания Услуг и их принятия Заказчиком без замечаний считается:
- Для очных групповых и индивидуальных занятий по абонементу: дата окончания срока действия оплаченного абонемента.
- Для разовых очных занятий: момент окончания занятия по расписанию.
- Для мастер-классов / тренингов: момент окончания проведения мастер-класса/тренинга по расписанию.
- Для онлайн-форматов: момент окончания срока доступа, предоставленного к материалам или онлайн-трансляции.
1.10.1. Оплата абонемента вносится за предоставление доступа к программе обучения, бронирование места в группе и работу Исполнителя на весь срок его действия, а не за каждое занятие в отдельности. Услуга по абонементу оказывается единым комплексом на протяжении всего срока его действия. Факт оплаты означает безусловное и полное согласие Заказчика с данным условием.
1.11. Перенос занятия возможен только при заблаговременном уведомлении Исполнителя (не менее чем за 24 часа для очных занятий и индивидуальных консультаций; не менее чем за 72 часа для мастер-классов и интенсивов) и при наличии технической и организационной возможности у Исполнителя. В случае несоблюдения указанных сроков уведомления занятие считается проведенным и оплаченным в полном объеме, и его стоимость возврату и переносу не подлежит (п. 1.11.1).
1.11.1. В случае неявки Заказчика на занятие без заблаговременного уведомления в соответствии с п. 1.11, занятие считается проведенным, оплата за него не возвращается, а услуга считается оказанной в полном объеме.
1.11.2. Исполнитель оставляет за собой право отменить групповое занятие, если на него записалось менее двух человек, уведомив Заказчика любым доступным способом (SMS-сообщение, сообщение в мессенджере, по электронной почте) не позднее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия.
В случае отмены занятия по указанной причине:

• Если занятие оплачено по абонементу, его стоимость не списывается с абонемента, а занятие не считается проведенным. Срок действия абонемента продлевается на количество календарных дней, равное количеству отмененных занятий.
• Если занятие оплачено разово, его стоимость возвращается Заказчику в полном объеме по его запросу. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок, предусмотренный правилами платежных систем.

1.12. Претензии к качеству и количеству оказанных Услуг принимаются от Заказчика в исключительном порядке в течение 3 (трех) календарных дней с соответствующей даты оказания Услуги, указанной в пунктах 1.12.1 - 1.12.4 настоящих Правил, путем направления мотивированной претензии на email Исполнителя.
1.12.1. Для очных групповых и индивидуальных занятий по абонементу: течение 3-дневного срока для претензии начинается с даты проведения каждого конкретного занятия по расписанию. По истечении указанного срока каждое отдельное занятие считается принятым Заказчиком надлежащего качества.
1.12.2. Для разовых занятий, мастер-классов и тренингов: течение 3-дневного срока для претензии начинается с даты и времени окончания проведения мероприятия по расписанию. По истечении указанного срока услуга по проведению мероприятия считается принятой Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества.
1.12.3. Для онлайн-курсов и материалов: течение 3-дневного срока для претензии начинается с момента предоставления Заказчику доступа к личному кабинету, закрытому чату/сообществу или направления ссылки на материалы. По истечении указанного срока доступ считается предоставленным надлежащим образом, а материалы - полными и соответствующими описанию.
1.12.4. Для подарочных сертификатов: течение 3-дневного срока для претензии начинается с момента активации сертификата и предоставления доступа к выбранной услуге в соответствии с пп. 1.12.1-1.12.3 настоящих Правил.
1.13. По истечении 3 (трех) календарных дней с соответствующей даты оказания Услуги, указанной в п. 1.12.1-1.12.3, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества без замечаний. Претензии по качеству и количеству оказанных Услуг по истечении данного срока не принимаются и не рассматриваются.
1.14. Факт оказания Услуг подтверждается данными систем учета посещений (автоматических или ручных), регистрационными формами, журналами посещений, записями в системе бронирования, электронными письмами-напоминаниями, а также иными документами и данными, которые Исполнитель использует для учета посещаемости.
1.15. Заказчик соглашается с тем, что следующие доказательства, используемые по усмотрению Исполнителя, являются надлежащим подтверждением факта и времени оказания Услуг:
a) Для очных занятий: записи в журнале посещений с подписью Заказчика/Слушателя, данные электронных систем контроля доступа, отчеты Исполнителя, записи в системе бронирования.
b) Для онлайн-форматов: логи сервера, данные системы аналитики, факт предоставления доступа к платформе (направление логина и пароля, ссылки на конференцию), автоматические уведомления, отправленные Заказчику.
1.15. Исполнитель вправе использовать любые из указанных в п. 1.14 доказательств для подтверждения оказания Услуг. Претензии Заказчика к факту и времени оказания Услуг принимаются только при наличии письменных доказательств, однозначно опровергающих представленные Исполнителем доказательства.

2. Оплата занятий

2.1. В школе действует система абонементов или разовая оплата занятий.
2.2. Школа предоставляет следующие виды абонементов:
- Абонемент «2 раза в неделю»: Включает 8 занятий в месяц, рассчитан на регулярное посещение школы 2 раза в неделю.
- Абонемент «Безлимитный»: Предоставляет право посещать неограниченное количество занятий в месяц в рамках действующего расписания школы и доступных групп.
- Возможны иные виды абонементов согласно действующему Прайс-листу.
2.3. Датой начала действия абонемента считается дата первого занятия по абонементу, указанная в графике Школы. Абонемент действует в течение строго определенного календарного месяца (30 дней) с даты начала действия, если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами (см. п. 1.11.2) или Договором
2.4. Перед покупкой Абонемента Заказчик знакомится с расписанием школы. Приобретение Абонемента означает согласие Заказчика с условиями его посещения.
2.5. Посещение занятий по Абонементу производится строго по расписанию школы. Все изменения в расписании согласовываются с Исполнителем.
2.6. Зачисление в группу и сохранение места за Слушателем производится только при полной оплате Абонемента и фиксируется исключительно на срок его действия. Право на место в группе автоматически прекращается по истечении срока действия Абонемента и подлежит возобновлению при оплате следующего расчетного периода. В случае отмены занятий по инициативе Исполнителя в соответствии с п. 1.11.2 настоящих Правил, срок действия Абонемента подлежит продлению на соответствующее количество дней.
2.7. Оплата абонементов производится исключительно до начала занятий.
2.8. Оплатить абонемент можно, начиная с любого числа месяца.
2.9. Школа оставляет за собой право отказа Заказчику в посещении разового занятия в группе в случае её полного заполнения. Приоритетом в данном случае пользуются Абонементы.
2.10. Абонемент можно продлить, не позднее даты последнего оплаченного занятий, тем самым Заказчик подтверждает свое присутствие на следующем занятии и сохраняет место в группе.

3. Пропуск занятий

3.1. Пропущенные занятия сохраняются только в случаях:
- болезни (при предоставлении справки или иного документа из медицинского учреждения);
- планового или внепланового визита к врачу (при предоставлении справки или иного документа из медицинского учреждения).
3.2. Пропущенные по другой причине занятия могут быть перенесены, только в рамках оплаченного месяца, по согласованию с Исполнителем в любую другую группу, соответствующую уровню подготовки слушателя, где есть свободные места. Перенос занятий для абонемента «Безлимитный» не предусмотрен.
3.3. Перенос занятий на другой день в рамках оплаченного периода действия абонемента возможен исключительно при наличии уважительных причин и только по согласованию с Администратором Школы при наличии свободных мест в группах соответствующего уровня.
3.3.1. Перенос занятий по причине болезни (заболевания) Слушателя. Перенос осуществляется только при выполнении следующих условий:

• Исполнитель уведомлен о невозможности посещения занятия не позднее чем за 2 (два) часа до его начала любым доступным способом (звонком, SMS-сообщением, сообщением в мессенджере по контактному телефону Школы).
• Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с даты занятия предоставлен оригинал или надлежащим образом заверенная копия медицинского документа (справки, выписки из амбулаторной карты), подтверждающего факт болезни или посещения врача в день занятия. Документ должен быть составлен на бланке медицинского учреждения, иметь подпись врача и печать организации.
• Переносимое занятие должно быть отработано в течение текущего оплаченного периода действия абонемента.

3.3.2. Перенос занятий по иным уважительным причинам (например, участие в школьной олимпиаде, официальных спортивных соревнованиях) может быть рассмотрен Исполнителем в индивидуальном порядке по письменному заявлению Заказчика и только при условии:

• Своевременного уведомления (не менее чем за 24 часа до начала занятия).
• Предоставления документального подтверждения причины отсутствия (например, справка из образовательного учреждения, приказ о командировке).
• Наличия технической и организационной возможности у Исполнителя.

3.3.3. Перенос занятий за пределы оплаченного периода действия абонемента невозможен. Абонемент действует в течение строго определенного календарного месяца. Неотработанные по любым причинам, кроме отмены по вине Исполнителя (п. 1.11.2), занятия сгорают и компенсации/переносу не подлежат.
3.4. Если Слушатель является учеником общеобразовательного центру и участвует в олимпиаде, спектакле или выездной экскурсии с классом, необходимо заранее проинформировать о мероприятии Исполнителя школы и предоставить документ в свободной форме на бланке и с печатью общеобразовательного центра.
3.5. Перенос занятий по инициативе Заказчика
3.5.1. Перенос занятия возможен исключительно при соблюдении следующих условий:

• Заблаговременное уведомление Исполнителя (не менее чем за 24 часа для стандартных занятий и 72 часа для мастер-классов);
• Получение явного письменного подтверждения (согласия) Администратора Исполнителя на новую дату и время проведения занятия.

3.5.2. В случае если Стороны не смогли согласовать новую дату и время для переноса, занятие подлежит проведению в первоначально согласованные дату и время. Неявка Заказчика на такое занятие приравнивается к неявке без уважительной причины и влечет за собой его автоматическое списание с абонемента и полное удержание его стоимости Исполнителем в качестве компенсации понесенных расходов на основании п. 3.6. настоящих Правил.
3.5.3. Количество переносов занятий по инициативе Заказчика (за исключением переносов по болезни в соответствии с п. 3.3) ограничено двумя (2) разами в течение всего срока действия настоящего Договора.
3.5.4. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора (аннулировать абонемент) без возврата какой-либо части оплаты в следующих случаях:

• Если Заказчик дважды инициировал перенос занятий, но так и не посетил их;
• Если Заказчик, исчерпав лимит в 2 (два) переноса, инициирует последующий перенос;
• Если Заказчик допустил две (2) неявки на занятие без заблаговременного уведомления о его переносе.

3.5.5. Во всех случаях, указанных в п. 3.5.4, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме. Оплата удерживается Исполнителем в полном объеме в качестве согласованной сторонами компенсации за документально подтвержденные фактические расходы и упущенную выгоду.
3.5.6. Интервал для переноса и ограничение срока действия
- Перенос занятия допускается исключительно в пределах срока действия оплаченного периода (календарного месяца) приобретенного абонемента. Запрещается переносить занятия на даты, выходящие за пределы текущего оплаченного периода.
- В случае если перенос занятия, инициированный Заказчиком, объективно невозможен в пределах срока действия абонемента (отсутствуют технические/организационные возможности у Исполнителя, либо перенос затрагивает последние дни периода), право на перенос аннулируется. Занятие подлежит проведению в первоначально согласованную дату и время либо считается оказанным надлежащим образом с его списанием с абонемента без права переноса на следующий период.
3.6. Неявка на занятие
3.6.1. В случае неявки Заказчика на занятие без предварительного уведомления (менее чем за 24 часа) или без согласования переноса в соответствии с п. 3.5 настоящих Правил, занятие считается проведенным надлежащим образом, подлежит безусловному списанию с абонемента, а его стоимость удерживается Исполнителем в полном объеме без возможности возврата.
3.6.2. Факт оказания услуги подтверждается данными систем учета посещений Исполнителя (журналы, электронные системы, записи бронирования) в соответствии с п. 1.14 настоящих Правил.
3.6.3. Последствия неявки распространяются на все виды услуг (групповые, индивидуальные занятия, мастер-классы) с учетом особых условий, указанных для каждого формата оказания услуг в разделе 6 настоящих Правил.
3.7. Услуга по проведению занятия считается надлежащим образом оказанной с момента его начала в согласованное время. Моментом полного оказания Услуги и ее принятия Заказчиком без замечаний являются моменты, указанные в пункте 1.10 настоящих Правил. Факт оказания Услуги подтверждается в порядке, установленном пунктами 1.14 и 1.15 настоящих Правил.
3.8. В любых других случаях пропуск считается совершенным по вине Заказчика и списывается с абонемента Заказчика. Таким образом, в реестре уроков отображается статус «пропуск (неуважительная причина)», оплата за пропущенное занятие не возвращается, а услуга считается полностью оказанной.

3.10. Отпуск и иные личные обстоятельства Заказчика (Слушателя).
3.10.1. В соответствии с разделом 5 Договора, запланированный или внезапный отпуск, а также иные личные обстоятельства не являются уважительной причиной для приостановки действия абонемента, переноса неиспользованных занятий на следующий период или возврата денежных средств.
3.10.2. Приобретение абонемента означает, что Заказчик гарантирует свою возможность посетить занятия в течение срока его действия. Все риски, связанные с неиспользованием абонемента по личным обстоятельствам (включая отпуск), несет Заказчик.
3.10.3. Абонемент является финансовым инструментом, предоставляющим право посещения занятий в строго определенный календарный период. Его стоимость не дробится и не возвращается за неиспользованные занятия.
3.10.4. Факт приобретения абонемента означает безоговорочное согласие Заказчика с данными условиями и с условиями Раздела 5 Договора.

4. Скидки и льготы

4.1. Школа может предоставлять льготные абонементы, при одновременном посещении школы несколькими детьми или детьми вместе с родителями из одной семьи. Условия предоставления льгот уточняются у Исполнителя.

5. Инвентарь, материалы и личные вещи Заказчика (Слушателя)

5.1. Материалы для занятий, предоставляемые школой - скотч, бумага, карандаши, ластики, краски, емкости, мольберты, аэрографы и т.д.
5.2. В работе могут быть использованы и другие материалы по предложенному Исполнителем плана занятий, о котором он сообщает заранее, данные материалы заказчик приобретает самостоятельно. Если Заказчик (слушатель) хочет заниматься по индивидуальной программе с использованием других материалов, то слушатель приносит их с собой.
5.3. Заказчик (Слушатель) самостоятельно убирает и готовит свое рабочее место.
5.4. Школа не несет ответственности за работы Заказчика (Слушателя), оставленные в школе.
5.5. Школа не несет ответственности за вещи Заказчика (Слушателя), забытые или оставленные без присмотра.
5.6. Работы Заказчика (Слушателя) могут находиться в помещении школы не более 3-х недель с момента их готовности, в дальнейшем школа имеет право распорядиться ими по своему усмотрению.
5.7. Заказчик (Слушатель) бережно относится к инвентарю и помещению школы «Exstudio» и несет 100% материальную ответственность за причиненный ущерб.

6. Особые условия оказания услуг

6.1. Мастер-классы

6.1.1. Мастер-класс представляет собой законченный программный продукт, продающийся единым пакетом занятий. Актуальные названия, программы, продолжительность и состав мастер-классов определяются действующим Прайс-листом на Сайте Исполнителя.
6.1.2. Стоимость мастер-классов определяется действующим Прайс-листом на Сайте Исполнителя по адресу: https://school.exstudio.ru/price/1 на момент оплаты.
6.1.3. Оплата мастер-класса производится единовременно и в полном объеме до момента его начала. Оплата означает приобретение всего пакета занятий.
6.1.4. Продолжительность занятия определяется Исполнителем  индивидуально, исходя из скорости усвоения материала Заказчиком, в рамках времени, указанного в описании мастер-класса.
6.1.5. Срок действия мастер-класса:

• Для пакетов из 1 занятия - 14 календарных дней с даты покупки
• Для пакетов из 2 и более занятий - 30 календарных дней с даты покупки
• По истечении срока действия мастер-класс считается завершенным, неиспользованные занятия сгорают

6.1.6. Перенос даты проведения Мастер-класса осуществляется в порядке, установленном разделом 3.5 настоящих Правил, со следующими особенностями:

• Срок уведомления Исполнителя о переносе для Мастер-класса составляет не менее 72 (семьдесят два) часа до его начала.
• Перенос Мастер-класса на дату за пределами срока действия абонемента или приобретенного пакета занятий невозможен.

В случае несоблюдения условий раздела 3.5 настоящих Правил и настоящего пункта, занятие считается проведенным надлежащим образом, подлежит безусловному списанию, а его стоимость удерживается Исполнителем в полном объеме.
6.1.7. Все необходимые материалы и оборудование предоставляются Исполнителем, если иное не указано в описании конкретного мастер-класса.
6.1.8. Исполнитель вправе изменять программу, стоимость и условия проведения мастер-классов путем публикации обновленной информации на Сайте.
6.1.9. Денежные средства за неиспользованные занятия возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.1.10. Подарочные сертификаты на мастер-классы действительны в течение 3 месяцев с момента их приобретения.
6.1.11. Моментом полного оказания Услуги по проведению Мастер-класса и ее принятия Заказчиком является момент его окончания по расписанию. Иное может быть предусмотрено для отдельных форматов Мастер-классов в их описании на Сайте.

Оплата Мастер-класса осуществляется за организацию мероприятия, бронирование времени и работы Исполнителя, подготовку помещения и материалов, то есть за предоставленную возможность его посещения, а не исключительно за личное присутствие Заказчика.

Настоящие условия применяются в части, не противоречащей общим положениям о моменте оказания и принятия Услуг, установленным п. 4.7 и п. 4.10.4 Договора, и п. 1.10 настоящих Правил.

6.2. Подарочные сертификаты

6.2.1. Подарочный сертификат является предварительным договором оказания услуг и может быть использован для:

• Посещения мастер-классов
• Посещения тренингов
• Разовых занятий
• Иных услуг, указанных в описании сертификата

6.2.2. Стоимость и номинал подарочных сертификатов определяются действующим Прайс-листом на Сайте Исполнителя по адресу: https://school.exstudio.ru/price/4 на момент приобретения.
6.2.3. Конкретные условия использования сертификата (вид услуги, продолжительность, особенности) определяются его номиналом и описанием на момент приобретения.
6.2.4. Срок действия подарочного сертификата составляет 3 (три) месяца с момента его оплаты. По истечении срока действия сертификат считается недействительным.
6.2.5. Для активации сертификата Получателю необходимо:

• Связаться с Исполнителем по контактам, указанным на Сайте
• Предоставить уникальный номер и код сертификата
• Забронировать дату посещения не менее чем за 7 календарных дней до желаемой даты

6.2.6. Условия переноса и отмены зависят от вида выбранной услуги:

• Для мастер-классов - уведомление за 72 часа
• Для тренингов - уведомление за 72 часа
• Для разовых занятий - уведомление за 72 часа

6.2.7. После активации сертификат не подлежит передаче другому лицу.
6.2.8. Сертификат может быть использован для оплаты части стоимости услуги, если его номинал меньше полной стоимости.
6.2.9. В случае, если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, Получатель может доплатить разницу.
6.2.10. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Возврат средств за неиспользованный сертификат возможен только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.2.11. Исполнитель вправе изменять стоимость и условия действия сертификатов путем публикации обновленного Прайс-листа на Сайте.
6.2.12. Действующий перечень услуг, доступных для оплаты подарочным сертификатом, размещен на Сайте Исполнителя.
6.2.13. Услуга, оказываемая с использованием подарочного сертификата, считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент окончания проведения соответствующего занятия/мероприятия по расписанию либо в момент предоставления доступа к материалам/сообществу. Оплата сертификата осуществляется за организацию мероприятия и предоставление возможности его посещения (бронирование времени и работы Исполнителя, подготовку помещения и материалов), а не исключительно за личное присутствие Получателя сертификата. Факт приобретения и активации сертификата означает безусловное согласие Заказчика и Получателя сертификата с данным условием.

6.2.14. В случае неявки Получателя сертификата на занятие/мероприятие без предварительного уведомления (менее чем за 72 часа) услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются, а номинал сертификата считается использованным.

6.3. Разовые посещения (пробные занятия)

6.3.1. Разовое посещение представляет собой единичное занятие, которое может быть использовано в качестве пробного занятия или для ознакомления с форматом обучения.
6.3.2. Стоимость разового посещения определяется действующим Прайс-листом на Сайте Исполнителя по адресу: https://school.exstudio.ru/price/3 на момент оплаты.
6.3.3. Продолжительность занятия составляет 4 академических часа (180 минут). По согласованию с Исполнителем возможны занятия продолжительностью 6 академических часов с соответствующей доплатой.
6.3.4. Оплата производится единоразово и в полном объеме до начала занятий.
6.3.5. Предварительная запись обязательна и осуществляется при наличии свободных мест в группе. Приоритет при записи предоставляется клиентам с действующими абонементами.
6.3.6. Перенос или отмена Разового занятия осуществляются в порядке, установленном разделом 3.5 настоящих Правил, со следующими особенностями:

• Срок уведомления Исполнителя о переносе или отмене составляет не менее 72 (семьдесят два) часа до его начала.
• Перенос Разового занятия на дату за пределами срока его действия (14 календарных дней с даты оплаты, п. 6.3.12) невозможен.

В случае несоблюдения условий раздела 3.5 настоящих Правил и настоящего пункта, занятие считается проведенным надлежащим образом, его стоимость удерживается Исполнителем в полном объеме и возврату не подлежит.
6.3.7. При неявке без предварительного уведомления занятие считается проведенным, денежные средства не возвращаются.
6.3.8. Разовое посещение не подлежит передаче другому лицу.
6.3.9. Оплата разового посещения может быть зачтена в стоимость абонемента при его покупке в течение 14 дней с даты проведения занятия.
6.3.10. Исполнитель вправе изменять стоимость разовых посещений путем публикации обновленного Прайс-листа на Сайте.
6.3.11. Все необходимые материалы и оборудование предоставляются Исполнителем, если иное не согласовано дополнительно.
6.3.12. Денежные средства за разовое посещение возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.3.13. Услуга по проведению разового занятия считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент его окончания по расписанию. Оплата разового занятия осуществляется за саму возможность его посещения и организацию мероприятия Исполнителем (бронирование времени и работы Исполнителя, подготовку помещения и материалов), а не исключительно за личное присутствие Заказчика. Факт оплаты означает безусловное согласие Заказчика с данным условием.
6.3.14. В случае неявки Заказчика на разовое занятие без предварительного уведомления (менее чем за 72 часа) занятие считается проведенным, денежные средства не возвращаются, а услуга считается оказанной в полном объеме.

6.4. Абонементы на курсы (долгосрочные программы):

6.4.1. Абонемент на курс предоставляет доступ к посещению занятий по выбранной программе в соответствии с установленным графиком группы.
6.4.2. Срок действия абонемента составляет 1 (один) календарный месяц с даты первого занятия по абонементу.
6.4.3. Оплата абонемента производится ежемесячно, в виде 100% предоплаты до начала расчетного месяца.

• Оплата должна быть произведена полностью до начала расчетного месяца, но не позднее 25 числа текущего месяца.
• Стоимость абонемента зависит от выбранного графика посещения и определяется действующим Прайс-листом.
• Место в группе сохраняется за Слушателем только при условии своевременной оплаты в полном объеме.
• В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе руководствоваться положениями пункта 4.7 настоящего Договора (недопуск к занятиям, исключение из группы без возврата оплаты).

6.4.4. Курс имеет фиксированное расписание (дни и время недели). Зачисление происходит в конкретную группу с выбранным графиком.
6.4.5. Пропущенные занятия не переносятся на следующий месяц и не компенсируются. Исключение составляют случаи болезни при предоставлении медицинской справки, с возможностью отработки в другой группе в течение текущего месяца.
6.4.6. Место в группе сохраняется за Слушателем исключительно при условии своевременной ежемесячной оплаты в полном объеме, которая должна быть произведена до начала расчетного месяца, но не позднее 25 числа текущего месяца.

• В случае нарушения срока оплаты, указанного в настоящем пункте, Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные пунктом 4.7 настоящего Договора, включая недопуск Заказчика к занятиям, исключение его из группы без возврата внесенной платы и предложение места другому лицу.

6.4.7. При отсутствии оплаты до начала следующего месяца, Заказчик (Слушатель) исключается из состава группы.
6.4.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять расписание занятий, предварительно уведомив Заказчика за 3 (трое) календарных дня.
6.4.9. В случае, если группа сокращается до 2 (двух) и менее человек (в соответствии с п. 11.1 Договора), Исполнитель вправе:

• Объединить данную группу с другой;
• Предложить Заказчику альтернативный график посещений;
• Расформировать группу.
• Выбранный вариант является исключительным правом Исполнителя и не требует дополнительного согласования с Заказчиком.

6.4.10. Абонемент на курс является именным и не подлежит передаче третьим лицам.

6.4.11. Услуга по проведению занятий по абонементу считается оказываемой надлежащим образом с момента начала каждого занятия по расписанию. Оплата абонемента осуществляется за организацию учебного процесса, бронирование места в группе, доступ к программе обучения и работу Исполнителя, а не исключительно за факт личного присутствия Заказчика на каждом занятии. Факт оплаты означает безусловное согласие Заказчика с данным условием.

6.5. Индивидуальное обучение:

6.5.1. Индивидуальное обучение представляет собой персональные занятия с Исполнителем по индивидуально разработанной программе.
6.5.2. Продолжительность одного занятия составляет:

• 4 академических часа (180 минут);
• По согласованию с Исполнителем возможны занятия продолжительностью 6 академических часов (270 минут).

6.5.3. В стоимость месячного абонемента включено:

• Посещение занятий в количестве и продолжительности, согласованных Сторонами и зафиксированных в графике (п. 6.5.4) в течение календарного месяца.
• Индивидуальная программа обучения, разработанная с учетом целей и уровня подготовки Заказчика.
• Все необходимые материалы и оборудование, если иное не согласовано дополнительно.
• Бронирование и резервирование согласованного времени Исполнителя.

6.5.4. График занятий формируется индивидуально по согласованию с Исполнителем и фиксируется в дополнении к договору.

• Стоимость абонемента включает в себя, в том числе, оплату за бронирование и резервирование согласованного времени Исполнителя.
• В случае неявки Заказчика на занятие или его переноса с нарушением установленных правил, право на забронированное время считается использованным, а его стоимость удерживается Исполнителем в качестве компенсации за нереализованное бронирование и организационные расходы.

6.5.5. Оплата производится ежемесячно, в виде 100% предоплаты.

• Оплата должна быть произведена полностью до начала расчетного месяца. Конкретная дата оплаты согласовывается Сторонами и фиксируется в дополнении к договору (п. 6.5.4), но не может быть позднее 25 числа текущего месяца.
• Стоимость определяется действующим Прайс-листом Исполнителя.
• Бронирование времени за Слушателем сохраняется только при условии своевременной оплаты в полном объеме.
• В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе руководствоваться положениями пункта 4.7 настоящего Договора (аннуляция бронирования времени, предложение времени другому лицу).

6.5.6. Перенос индивидуального занятия осуществляется в порядке, установленном разделом 3.5 настоящих Правил, со следующими особенностями:

• Срок уведомления Исполнителя о переносе составляет не менее 24 (двадцати четырех) часов до его начала.
• Перенос занятия на дату за пределами оплаченного календарного месяца невозможен.
• В случае несоблюдения условий раздела 3.5 настоящих Правил и настоящего пункта, занятие считается проведенным надлежащим образом, подлежит безусловному списанию, а его стоимость удерживается Исполнителем в полном объеме.
• Количество переносов по инициативе Заказчика ограничено двумя (2) в течение оплаченного календарного месяца.
• Если Заказчик дважды перенес занятие и не явился на него, либо не явился на занятие без предупреждения дважды в течение оплаченного месяца, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг по настоящему Договору в одностороннем внесудебном порядке. В этом случае денежные средства за неоказанные услуги возврату не подлежат.

6.5.7. Нарушение срока уведомления о переносе или отмене занятия, установленного пунктом 6.5.6 настоящих Правил (менее чем за 24 часа), приравнивается к неявке Заказчика без уважительной причины.

• В этом случае занятие считается оказанным надлежащим образом в полном объеме, его стоимость подлежит безусловному списанию и удержанию Исполнителем.
• Удержанная сумма признается согласованной сторонами компенсацией за фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с бронированием времени Исполнителя, подготовкой материалов и организационными издержками.
• Возврат денежных средств за такое занятие не производится, что соответствует общим условиям о невозврате средств после начала оказания Услуг, установленным пунктом 4.10.3 Договора.

6.5.8. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя (за исключением случаев обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных Разделом 10 Договора, а также случаев, вызванных действиями/бездействием Заказчика), Исполнитель обязуется:

1. Заблаговременно уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия.
2. Предложить Заказчику новую дату и время для переноса занятия.
   В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) порядок и возможность переноса занятий регулируются положениями Раздела 10 настоящего Договора.
   Если Заказчик уклоняется от согласования новой даты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента уведомления, обязанность Исполнителя по переносу считается исполненной.

6.5.9. Программа обучения разрабатывается с учетом:

• Уровня подготовки Заказчика;
• Индивидуальных целей обучения;
• Темпа освоения материала.

6.5.10. Все необходимые материалы и оборудование предоставляются Исполнителем, если иное не согласовано дополнительно.
6.5.11. Заказчик имеет возможность скорректировать программу обучения в процессе занятий по согласованию с Исполнителем.
6.5.12. Неиспользованные занятия на конец календарного месяца сгорают и не переносятся на следующий месяц. Претензии по непосещенным занятиям не принимаются, поскольку оплата вносится в т.ч. за бронирование времени Исполнителя (п. 6.5.4), а сама услуга считается оказанной в момент бронирования времени и подготовки к проведению занятия.
6.5.13. Абонемент является именным и не подлежит передаче третьим лицам.
6.5.14. Услуга по проведению индивидуального занятия считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент его окончания по согласованному с Заказчиком графику. Оплата индивидуального обучения осуществляется за организацию учебного процесса, разработку индивидуальной программы, работу Исполнителя и бронирование времени, а не исключительно за факт личного присутствия Заказчика. Факт оплаты означает безусловное согласие Заказчика с данным условием.
6.5.15. В случае неявки Заказчика на индивидуальное занятие без предварительного уведомления (менее чем за 24 часа) в нарушение условий пунктов 3.5 и 6.5.6 настоящих Правил:

• Занятие считается оказанным надлежащим образом и в полном объеме.
• Оплата за занятие не возвращается и подлежит удержанию Исполнителем в полном объеме.
• Удержанная сумма признается согласованной сторонами компенсацией за нереализованное бронирование времени Исполнителя и организационные расходы Исполнителя.
• Данное условие соответствует общему порядку, установленному пунктом 3.6.1 настоящих Правил.

6.6. Тренинги (Индивидуальный разовый формат)

6.6.1. Тренинг представляет собой тематическое занятие, направленное на освоение определенного навыка. Каждое занятие (тренинг) является самостоятельной, разовой услугой и оплачивается отдельно.
6.6.2. Стоимость одного тренинга определяется действующим Прайс-листом на Сайте Исполнителя по адресу: https://school.exstudio.ru/price/3 на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять стоимость в одностороннем порядке путем публикации обновленного Прайс-листа.
6.6.3. Продолжительность одного тренинга составляет 4 (четыре) академических часа (180 минут), если в описании конкретного тренинга на Сайте не указано иное.
6.6.4. Порядок оплаты и записи:

• Оплата каждого тренинга производится в виде 100% предоплаты.
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
• Предварительная запись на тренинг обязательна. Запись осуществляется после оплаты и подтверждается Исполнителем при наличии свободных мест в графике Исполнителя.
• Оплата означает бронирование конкретной даты и времени, выбранных Заказчиком.

6.6.5. Перенос или отмена тренинга:

• Перенос или отмена оплаченного тренинга осуществляются в частично применяемом порядке, установленном разделом 3.5 настоящих Правил, со следующими особенностями:
  • Срок уведомления Исполнителя о переносе составляет не менее 72 (семьдесят два) часа до его начала.
  • Для переноса Заказчик обязан получить явное письменное подтверждение (согласие) Администратора Исполнителя на новую дату и время. Без данного подтверждения перенос не считается согласованным.
  • Положение о лимите переносов (п. 3.5.3) к разовым тренингам не применяется.
• В случае уведомления менее чем за 72 часа, а также в случае неявки Заказчика, тренинг считается проведенным надлежащим образом. Оплата за тренинг не возвращается и удерживается Исполнителем в полном объеме в качестве компенсации за бронирование времени Исполнителя и организационные расходы.

6.6.6. Все необходимые материалы и оборудование предоставляются Исполнителем, если иное не указано в описании конкретного тренинга на Сайте.
6.6.7. Посещение последующих тренингов (для продолжения обучения) требует новой отдельной оплаты каждого занятия и осуществляется на общих условиях, указанных в настоящем разделе. Факт посещения предыдущего тренинга не предоставляет Заказчику права на автоматическое бронирование времени или скидки, если иное не согласовано с Исполнителем отдельно.
6.6.8. Услуга по проведению тренинга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме в момент его окончания по расписанию. Оплата осуществляется за организацию мероприятия, бронирование времени и работы Исполнителя, подготовку помещения и материалов, то есть за предоставленную возможность его посещения, а не исключительно за личное присутствие Заказчика. Факт оплаты означает безусловное согласие Заказчика с данным условием.

6.7. Онлайн-консультации

6.7.1. Онлайн-консультация представляет собой индивидуальное занятие с Исполнителем, проводимое дистанционно с использованием программного обеспечения для видео-конференц-связи (Zoom, Skype и т.п.).

6.7.2. Стоимость онлайн-консультации определяется действующим Прайс-листом на Сайте Исполнителя на момент оплаты.

6.7.3. Продолжительность одной консультации составляет:

• 60 минут (стандартная консультация)
• 90 минут (расширенная консультация)
• Иная продолжительность по согласованию с Исполнителем

6.7.4. Порядок оплаты и условия:

• Оплата производится на 100% предоплатной основе
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя
• Для бронирования времени консультации Заказчик вносит 100% предоплату

6.7.5. Порядок проведения и переноса:

• Консультация проводится в дату и время, согласованные Сторонами путем обмена сообщениями по электронной почте или через мессенджеры
• Заказчик имеет право перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до начала занятия
• При переносе консультации позднее чем за 24 часа до начала занятие считается проведенным и оплата не возвращается
• В случае неявки Заказчика на онлайн-консультацию в согласованное время без предварительного уведомления занятие считается проведенным и оплата не возвращается

6.7.6. Технические требования:

• Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования (компьютер/смартфон с камерой и микрофоном), совместимого с используемым программным обеспечением
• Заказчик самостоятельно обеспечивает стабильное подключение к сети Интернет со скоростью не менее 5 Мбит/с
• Исполнитель не несет ответственности за качество связи, работу оборудования и программного обеспечения на стороне Заказчика
• Исполнитель не предоставляет Заказчику программное обеспечение и не оказывает техническую поддержку по его настройке и использованию
• Услуга считается оказанной надлежащим образом при наличии технической возможности подключения со стороны Исполнителя

6.7.7. Конфиденциальность:

• Заказчик обязуется не осуществлять запись онлайн-консультации без предварительного согласования с Исполнителем
• Запрещается передача материалов консультации третьим лицам
• Все материалы, предоставляемые в ходе консультации, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя

6.7.8. Особые условия:

• Онлайн-консультация считается оказанной качественно и в полном объеме с момента начала сеанса видеосвязи в согласованное время
• Если продолжительность консультации составила не менее 20 минут, услуга считается оказанной полностью
• Претензии по качеству оказанной услуги принимаются в течение 3 календарных дней с момента проведения консультации

6.7.9. Дополнительные услуги:

• По запросу Заказчика запись консультации (при условии дополнительной оплаты)
• Возможно проведение групповых онлайн-консультаций по специальным тарифам
• Доступ к дополнительным материалам предоставляется по отдельным условиям

6.7.10. Изменение условий:

• Исполнитель вправе изменять стоимость и условия проведения онлайн-консультаций путем публикации обновленного Прайс-листа на Сайте
• Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте

6.7.11. Срок действия:

• Оплаченная консультация должна быть проведена в течение 14 календарных дней с момента оплаты
• По истечении этого срока сумма оплаты не возвращается, а услуга считается оказанной

6.7.12. Услуга по проведению онлайн-консультации считается оказанной надлежащим образом с момента начала сеанса видеосвязи в согласованное время. Оплата консультации осуществляется за организацию сеанса, работу Исполнителя и бронирование времени, а не исключительно за факт подключения Заказчика. Если продолжительность консультации составила не менее 20 минут, услуга считается оказанной полностью. Факт оплаты означает безусловное согласие Заказчика с данным условием.

Индивидуальный предприниматель Князев Юрий Владимирович
ИНН 771895582415
ОГРНИП 322774600181053
E-mail: exstudio.ru@yandex.ru
Сайт: https://school.exstudio.ru/